Refund Policy

İade Sözleşmesi

Eblasoft Bilişim (“Şirket”), ürün ve hizmetlerimizden memnun kalmanız için müşteri memnuniyetine önem vermektedir. İşbu İade Sözleşmesi, ürün ve hizmetlerimizden memnun kalmayan kullanıcıların nasıl iade talebinde bulunabileceğini ve iade sürecinin nasıl işlediğini açıklar.

1. İade Hakkı

Kullanıcılar, satın aldıkları ürün veya hizmeti teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilir.
Dijital ürünler ve yazılım modülleri, kullanım veya indirme sonrası iade edilemez.

2. İade Şartları

Ürün orijinal ve kullanılmamış olmalıdır (fiziksel ürünlerde).
İade talebi, müşteri hizmetleri aracılığıyla bildirilmelidir: info@eblasoft.com.tr

3. İade Süreci

İade talebi alındıktan sonra Şirket, kullanıcıya talebin kabulü veya reddi hakkında 3 iş günü içinde bilgi verecektir.
Kabul edilen iadelerde, ödeme 7 iş günü içinde kullanıcıya geri yapılacaktır.

4. Ücret Kesintileri

Kargo ve banka masrafları kullanıcıya aittir, aksi belirtilmedikçe iade bedelinden düşülebilir.

5. İletişim

İade talepleriniz ve sorularınız için:
E-posta: info@eblasoft.com.tr